Ricorso multa Trenitalia
Salve, in data 5 ottobre 2012, su un treno Frecciabianca diretto a Milano Centrale , il controllore dopo avere visionato il mio biglietto ticketless ricevuto sul mio telefonino direttamente dal loro sito, con tanto di codice pnr, master ecc... mi dice che sul suo terminale risulta che il biglietto e stato ritirato, io gli spiego che non ho ritirato nulla ma che ho fatto normalmente come sempre l'acquisto del biglietto elettronico,tra l'altro e nominale e con tanto di codice cartafreccia personale, niente da fare mi dice che e vero che lo fatto ma a lui risulta così.... e di fare reclamo, oggi mi e arrivata una multa che mi invita a pagare per una cosa che io ho gia pagato a prezzo pieno. M sembra una cosa assurda.
Io ho la ricevuta del biglietto tramite e-mail che t mandano dopo il pagamento.
L'sms di conferma sul telefono mandato dal loro portale dopo aver pagato.
L'estratto conto della carta con cui ho pagato, ed anche il pagamento avvenuto nello storico del sito nella pagina personale con tutti i codici della prenotazione.
Come dovrei comportarmi? In attesa di risposta vi ringrazio. Fabio.
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