Gigi 87
15-12-2012, 16:31
Salve,
pochi mesi un controllore durante un controllo mi richiede il biglietto,io non riesco a trovarlo e gli dico che probabilmente l'ho dimenticato a casa,il controllore a quel punto mi dice che devo prima chiamare un numero di telefono e di presentare il titolo di viaggio (che ho ritrovato il giorno stesso ed ho conservato)secondo le indicazioni fornite dall'operatore telefonico,il problema è che il numero scritto sul foglio è sbagliato e non sono riuscito a parlare con nessuno,ho inviato mail e fax a trenitalia non avendo alcuna risposta.Secondo voi posso fare ricorso ed eventualmente come effettuarlo?
pochi mesi un controllore durante un controllo mi richiede il biglietto,io non riesco a trovarlo e gli dico che probabilmente l'ho dimenticato a casa,il controllore a quel punto mi dice che devo prima chiamare un numero di telefono e di presentare il titolo di viaggio (che ho ritrovato il giorno stesso ed ho conservato)secondo le indicazioni fornite dall'operatore telefonico,il problema è che il numero scritto sul foglio è sbagliato e non sono riuscito a parlare con nessuno,ho inviato mail e fax a trenitalia non avendo alcuna risposta.Secondo voi posso fare ricorso ed eventualmente come effettuarlo?